婚纱照成品不满意怎么办?
婚纱照一辈子基本就拍一次,效果不满意,对新人来说一定是很着急的事,而婚纱摄影服务又和某宝买东西不一样,不满意马上可以退,即使能退,时间也浪费不起,那婚纱照效果不满意该怎么解决呢?
一、抱着解决问题的平和心态
为什么要先说心态呢?我们都能理解新人花了大把时间拍摄婚纱照的辛苦,结果婚纱照不好看那种气愤的心情。多数新人最终想要的还是商家能够帮我们处理好,拿到效果满意的婚纱照,而情绪并不能真正解决问题,此时不妨先平静一下,以先礼后兵的方式开始售后处理流程。
二、婚纱照售后处理步骤
1、与商家沟通处理
婚纱照效果不满意优先与商家协商解决为主。婚纱摄影行业竞争激烈,商家都很珍惜自己的口碑,确实存在过错的,商家一定会尽力解决的。
婚纱照效果不好很多是摄影师拍摄问题、修片师修图问题,或者纯粹个人眼光或品位看婚纱照不满意,就像哈姆雷特,1000个人心中有1000个哈姆雷特,具体问题具体解决。
(1)摄影师拍摄问题
摄影师拍得不好,就像一个大坑需要修片师填补,多半怎么也填补不上,这时婚纱摄影店为过错方,较好的处理方式是与商家协商,根据新人的时间安排重拍一套,新人还可以让商家给一些补偿,比如加些精修或者相框之类。
(2)修片师修图问题
修图效果差的问题比较常见,如果是修片师技术问题,建议新人和商家沟通换一个人试试,有精力的新人可以亲自监督修片,直到效果满意为止。
(3)纯粹是觉得不满意
现在商家为了吸引顾客,婚纱摄影套餐服务中都有不满意重拍,觉得不满意的话还是可以尝试重新拍摄的。
2、上述无法解决,可向“消协”投诉
如果上述解决结果不满意的话,且确实存在商家欺骗消费者,损害消费者利益的,则可以向“消协”投诉请求介入。
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